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加强基层标准化建设 为优化营商环境添砖加瓦

      发布日期:2019-05-14       保护视力色:          字体颜色: 【      绿】         恢复默认

5月5日— 5月9日,澳门大富豪游戏优化营商环境指挥部办公室对镇(街)民生服务中心、村(居)为民办事代办点政务服务标准化建设进行了现场督查指导,并召开专题会议进行意见反馈,助推澳门大富豪游戏优化营商环境再上新台阶。

督查中发现民生服务中心存在以下问题。一是阵地设置不合理,中心或代办点设置在二楼但没有无障碍通道、面积小制度无法上墙;二是门头、牌匾名称不规范,缺少标识;三是制度公示不全、设备老化;四是基层代办员更换频繁、业务不熟,影响办事效率。

针对上述存在问题,澳门大富豪游戏优化营商环境指挥部办公室立即召集各镇街分管领导和主要工作人员召开紧急会议,从细节上提出整改要求,确保各镇街顺利迎接验收。一是严格做到七个统一镇(街)民生服务中心、村(居)为民办事代办点要严格做到统一场所标识、统一服务设施,统一人员配备,统一事项进驻,统一服务流程,统一服务制度,统一考核制度。二是确保人员稳定性各镇(街)明确1名民生服务中心工作分管领导,选派素质高、业务精、能力强、服务优的专职业务骨干到窗口工作。村(居)为民办事代办点工作人员一般由村(居)委会干部兼任,或由镇(街)驻村干部、大学生村官等担任。三是加强业务学习。设置“综合窗口”,开展一窗通办,采取“前台综合受理,后台分类办理,窗口统一出件”服务流程,实现基层政务服务事项的一窗通办。

目前,澳门大富豪游戏已为8个民生服务中心配备电脑24台,近期还将陆续为80个基层代办点配备电脑、高拍仪、打印机等硬件设施。

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